よくあるご質問

領収証の発行は可能ですか?
はい。可能です。商品に同梱いたします。
ご注文者様とお届け先様が別の場合はご注文者様宛の郵送となります。ご注文者様以外の先への発行はお受けできません。
配達日時の指定は可能ですか?
はい。可能です。ご注文日から5日以降先のお日にちからご指定可能です。
一部区域についてはお受けできない場合もございます。
お急ぎの場合などは事前に当店まで電話・メールにてお問い合わせくださいませ。
メールが届きません
Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。もしお客様が前述のようなフリーのWEBメールをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。"
再入荷について知りたいのですが?
再入荷のお知らせをご希望のお客さまは【再入荷お知らせメール】よりお入りいただきまして、メールアドレスのご登録をお願いいたします。
※商品の名前に【お取扱い終了】や【在庫限り廃盤】などと記載されている場合、今後も入荷予定がございませんので、この点ご了承いただけますようお願い申し上げます
※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。
ギフトラッピングは可能ですか?有料ですか?
はい。当店では実店舗同様のギフトラッピングを有料にて承っております。
ラッピング手数料として220円のご負担をお願いいたします。
詳細は以下のページを御覧ください。
ラッピングについて
電話での注文は可能ですか?
はい。可能です。
ご注文方法や商品に関する問い合わせなどは、下記より承っております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
TEL:0120-731-077 KURAWANKA EC カスタマーサポート