• KURAWANKAとは?
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この度は「KURAWANKAオンラインショップ」をご覧いただきました皆さまに感謝申し上げます。
KURAWANKAは、2014年4月18日に大阪府枚方市のショッピングセンターにオープンした「ライフスタイル提案型セレクトショップ」です。

「ライフスタイル提案型とは?」

ライフスタイルと一口に言っても、この言葉には色々な意味が含まれています。
ライフスタイルとは、その人の生活の営み方や様式であったり、人生観や習慣など個人の生き方を表す言葉です。
例えば、ヘルスケアを生活の中心にしている方や、オーガニック製品など体に優しいものを好む、自然志向の方。暮らしの質をワンランク上げられる、便利な日用品を揃えたい方。
このように、1人1人ライフスタイルは異なるものです。

ライフスタイル提案型とは、
私たちの販売する商品の先にある「お客様の暮らし」までも提案することであると当店では考えております。
これは、当店がオープンして以来ずっと見失うことなく掲げてきたスローガンであり、KURAWANKAの強みでもあります。
例えば、お客様がお店にある商品を「欲しい」あるいは「プレゼントしたい」と思った時。その背景にはどんな思いが隠されているのでしょう?
それは「今の生活を快適にしたい」「豊かにしたい」という思いではないでしょうか。
ギフトであっても同じです。プレゼントしたい相手、お祝いを送りたい相手のより良いくらしを願ってお送りするものです。

ですが、先ほど申し上げました通りライフスタイルは十人十色。オープン以来私たちは、ずっと考えてきました。
どうすればお客様にとってベストな提案が出来るのだろう?」と。私たちがたどり着いた答え。

それは「接客」でした。

KURAWANKAでは、どこにも負けない気持ちでお客様と向き合う事に努めています。
商品を売るだけではなく、教育、食、健康、楽しむこと、感じること、考えること、伝えること。
そんな当たり前のようで、忘れがちな大事なことをお店と雑貨を通じて少しでも感じていただけるようにと。
実際に、接客を通じてこんなエピソードもございます。

・毎年家族のクリスマスプレゼントを買いにきてくださるお客様
毎年一緒に「去年はこの商品でしたね」などと相談しながら選んだり、会話の流れで家族のお話を聞かせてもらえるのが本当に楽しみで嬉しく思います。

・大切な送り物はここで買うと言ってくださるお客様
「ここのお店は品揃えが豊富で商品を選ぶのが楽しく、ついつい時間を忘れてしまう」と、凄く有難い言葉を頂いています。

・入院している妹に誕生日プレゼントを探しに来てくださったお客様
体調のよくない妹さんにどんな気持ちでプレゼントを選ばれているかと思うと、自然とラッピングにも力が入ります。

こういったお客様とのエピソードは、接客をしなければ知ることは出来ません。
他にも、食の大切さや商品の魅力がもっと伝わるようにと、店舗でキッチンイベントなども開催していました。

お客様がどんなライフスタイルを送りたいのか。どういった商品があれば、その人のライフスタイルが豊かになるのか。
接客を通じて、お客様の悩みや理想的な生活をヒアリングし、心を通わせることによって
雑貨で「新しいライフスタイル」が提案出来るとKURAWANKAでは想いを込め、お客様と向き合っています。

今回、KURAWANKAオンラインショップをオープンした経由としましては、
やはり実店舗だけではお客様と繋がれる、想いを届けられる範囲には限界があるという部分がございました。
但し、オンラインショップでは残念ながら実店舗のように想いを届けようとしても、お客様と実際に顔を合わせ、ご提案する事が出来ません。
ホームページだけの情報だけが、お客様から見える全てになってしまいます。その為、当初は葛藤もありました。

それでも、もっと多くの人にKURAWANKAを知ってもらいたい。
顔が見えない、お話が出来ないお客様でもホームページを通じてライフスタイルを提案したい。
少しお節介かも知れませんが、私たちKURAWANKAスタッフはそのように考えております。

商品の品揃えはシーズン物や流行の物はもちろんですが、実際にスタッフが使ってみて
「もう一度使ってみたい!」「可愛くて友達にもお勧めしたい!」「部屋に置くとおしゃれ!」と感じられる
実用性が高い、ライフスタイルが豊かになる商品を厳選してセレクトしております。

また、1つ1つの商品ページに対して分かりやすく商品の機能やメリットを説明したり、商品やその商品メーカー様の魅力をまとめた特集ページを設けています。
他にも、その商品がどういったライフスタイルを送っている方におすすめなのかを、どんな方にでも伝わりやすいように心掛けています。

オンラインショップだけど、「実店舗に足を運んで商品を選んでいるみたい。」「話してもいないのに、自分に合った商品を提案してもらっているみたい。」
そんな体験をKURAWANKAオンラインショップを通じて、ご提供いたします。

最新で、ハイセンスで、とても身近。
いつ来ても「楽しい!」「また来たい!」と実店舗・オンラインショップ共に思われるように。
お客様との距離を近く、ハートフルで感動のある「ライフスタイル提案型セレクトショップ」であり続けられるように。
これからもKURAWANKAは1人1人のお客様と向き合い、お客様にとって新しいライフスタイルが送れるようなお店を目指していきます。

ギフトへの想い

ギフトへの想い

私たちは長年の実店舗での経験を活かして、「ギフトならここ!」と思ってもらえる品揃えを目指しています。
シーズン・流行の商品はもちろん、ストーリーのある商品、自分たちも贈りたい!と思う商品をセレクトしています。

楽しむこと、
感じること、
考えること、
伝えること、
そんな当たり前のようで忘れがちな"めちゃくちゃ大事なこと"をお店を通じて感じてもらいたい、と日々考えてお店に立っています。

家族じゃない、友達じゃない、恋人でもない、知り合いでもない。他人だけれど他人と心を通わせる喜び。
私たちが実店舗で5年以上接客をやってきて、得た経験・学んだことがたくさんあります。

家族の成長、会社の近況、友達や恋人の好みなど、お客さまそれぞれのストーリーをお聴きして、同じ目線で想像して、何が喜ばれるか考え、ご提案する。
どんな方がどんなものを喜ばれるか。
それを知っている私たちだから、Webでも提案できるギフトがあります。

上っ面じゃなく、言葉だけじゃなく、本当にいいもの、オススメしたいものを伝えたい。

ちょっとお節介だと思われるかもしれないですが、雑貨を通じて、あなたと、あなたの大切な人の生活に、彩り(トキメキ・笑顔・+αの楽しみ・心地よさ)を加えたい。

毎日、いつでも、あなたのそばにいるお店でありたい、そう願っています。

実店舗をご存じの方には、お店にいるように気軽にお買い物をしていただきたい。
まだご存じない方には、いつかお店に行ってみたい!と思っていただけたら嬉しいです。

Webだけど、まるで実店舗にいるように使い心地を感じていただけるWebのお店にしていきたいと思っていますので、
とっておきのギフトを、このサイト通じてご提案させてください。

KURAWANKAスタッフ KURAWANKAスタッフ